Chris Hawley est un stratège en concession automobile et conseiller de confiance doté d’une vaste expérience dans l’accompagnement des propriétaires pour simplifier la complexité et prendre des décisions à fort impact. Sa carrière couvre les opérations, les groupes de propriétaires, les rôles liés aux constructeurs automobiles (OEM) et les organisations financières nationales, lui offrant une perspective rare et à 360 degrés sur l’industrie automobile. Au fil des années, il a collaboré avec des centaines de concessionnaires aux États-Unis, les aidant à améliorer leur rentabilité, renforcer leurs équipes de direction, professionnaliser leurs processus et se préparer à des transactions stratégiques. Il est particulièrement reconnu pour sa capacité à simplifier des problèmes complexes, à aligner les parties prenantes et à créer des solutions concrètes et réalisables. Dans son rôle chez DSMA, Chris met à profit son expérience dans les opérations variables et fixes, le F&I, la réassurance, la vente en ligne et les acquisitions pour aider les concessions à identifier ce qui génère — ou érode — la valeur. Son expertise ne se limite pas à la théorie : il excelle dans la reconnaissance de schémas, en comprenant où les concessions rencontrent des blocages, où les profits s’échappent silencieusement et quels leviers sont les plus importants selon les marchés et les cycles. La dévotion de Chris envers la réussite de ses clients, combinée à un engagement quotidien à fournir une valeur réelle et tangible, le distingue. Pour les concessionnaires qui privilégient la clarté à la complaisance et les réponses directes aux discours commerciaux, il offre une approche pragmatique, fondée sur l’expérience et la franchise, fournissant des conseils honnêtes, même lorsque ceux-ci sont inconfortables.